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主题:腾讯系沃尔玛、步步高超市同时被曝停用支付宝

诸振家

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腾讯系沃尔玛、步步高超市同时被曝停用支付宝

沃尔玛在华西区(包括云南、贵州、四川、重庆)的门店为支持微信支付而弃用支付宝一事,在3月23日晚间被用户曝出后迅速发酵,引发质疑不断。

长沙市舒窈电子商务有限公司董事长认为沃尔玛的这种做法“愚不可及”:“沃尔玛作为一家美国企业,来到中国发展的还不错,3月15日却作死的停用支付宝付款,看来这沃尔玛的高层……愚蠢,如果沃尔玛坚持不恢复支付宝付款,不出三年,就会成为下一个乐天。”

而一知名金融评论员接受《华夏时报》记者采访时表示,沃尔玛这样做可能涉嫌违反反垄断相关法律法规。

对停用支付宝一事, 沃尔玛中国回应称是“这是一个商业决定”,而微信官方则说“我们尊重沃尔玛的商业选择”。

就在沃尔玛停用支付宝之际,湖南步步高超市也被用户曝料暂停使用支付宝而大推微信。本报记者先后采用拨打电话、官方微信留言等方式采访步步高超市,但截至发稿时止,步步高官方并未回应。

资料显示,沃尔玛和步步高商超均为腾讯阵营中的零售企业,如此配合默契的行为被认为是腾讯利用其零售版图开展排他式合作。

腾讯系沃尔玛、步步高超市同时被曝停用支付宝

3月23日晚间,重庆地区一消费者最先曝出沃尔玛超市不能用支付宝而只能用微信支付。该用户贴出的一张超市店内公示显示:“自2018年3月15日开始,本店支付方式为:微信支付、银联卡、信用卡、预付卡、现金(暂停使用支付宝)。同时,为回馈广大消费者,将于2018年3月15日起至4月1日止,展开微信支付满减活动,届时具体活动详情见店内公告。”

这位消费者还透露,他在微博、贴吧等网站上,又发现来自其他地方的沃尔玛顾客也遭遇了同样的情形。

据了解,成都、昆明等地的沃尔玛超市均贴出了相同的告示。昆明当地媒体记者在沃尔玛大观店内调查时发现,各个收银台前都有一张黄色纸张的“温馨提示”:自2018年3月15日起,该门店暂停使用支付宝。提示中还称,3月15日至4月1日,展开微信支付满减活动。

有媒体采访收银台前咨询关于暂停使用支付宝的情况,收银人员称,暂停使用支付宝是因为“系统升级”。对记者提出的“以后是不是还可以用支付宝”,收银员只含糊地“嗯”了一声。同时,收银员向记者宣传称,用微信支付,只要消费者在每周六买东西,每消费满99元,便可获得5元、10元等不同金额的优惠。

沃尔玛云南区相关负责人3月23日接受采访时承认停用支付宝:3月15日开始,昆明所有沃尔玛店(共15家)都暂停接受支付宝支付,而且整个华西区(包括云南、贵州、四川、重庆)的91家门店也都暂时停止接受支付宝支付。

沃尔玛中国也就此做出回应,称从2018年3月15日起,沃尔玛华西区和微信达成深度合作关系,将推出独家优惠,并进行更多基于大数据分析的精准营销合作。同时,即日起,沃尔玛在华西区的门店暂时停止接受支付宝支付,“这是一个商业决定,沃尔玛不定期对业务进行回顾”。

无独有偶,3月24日,有消息称湖南步步高超市也停用支付宝,只接受微信支付。而实际上,早在2月23日,就有用户反映步步高超市不能用支付宝付款的事情。名为“勤俭持家鲁智深”的微博用户于3月1日发帖反映此事时不禁反问“你们@步步高超市事业部不会这么不开放吧?”

据公开信息,2016年6月,沃尔玛与京东宣布达成深度战略合作。目前,沃尔玛是京东的第三大股东,持股比例达到12.1%。与此同时,拥有微信支付的腾讯则是京东第一大股东,持股比例为21.25%。自从入股京东后,沃尔玛变成了腾讯新零售阵营中的一员。

而主要集中在湖南、贵州、四川、重庆、云南等大西南地区、已有592家门店的步步高超市于2月23日和腾讯、京东进行了联姻,从而加入到腾讯阵营。公告显示,步步高与与腾讯、京东就智慧零售等签署战略合作框架协议,向腾讯转让6%的股份,向京东转让5%的股份。

消费者权益或被伤害

事实上,在阿里和腾讯拼杀激烈的支付市场上,出现这种排他式竞争已经不是第一次了。2017年9月份,星巴克宣布接入支付宝时就有媒体曝出,星巴克接入支付宝晚了微信支付9个多月,原因很可能就是微信支付的排他协议。而排他性协议背后最终伤害的或许是消费者的利益。

对于沃尔玛的这种做法,一顾客称让自己感到了麻烦,他希望选择权越多越好。另一名年轻男顾客称,沃尔玛暂停使用支付宝的行为,让其想起当年腾讯QQ和360那场争战。

云南天外天律师事务所高级合伙人王强称,这涉嫌侵犯消费者选择权。“如果按照这种逻辑,那在中国就应该只是人民币现金支付。商业是一个进步的过程,之前有了银行卡支付,现在有了电子支付,作为一个为大众提供消费平台的超市,沃尔玛应该为消费者提供完整的可以支付的渠道,如果单独拒绝某一种已经被认可的支付方式,则涉嫌侵犯消费者选择权。”

“沃尔玛在昆明的购物超市中属于行业巨头,微信支付、支付宝支付又是支付行业的两大巨头,如果力推一方的活动而拒绝另一方的使用,的确有联手排挤对手,滥用市场支配地位,进行‘不正当竞争’的嫌疑。不过这必须是长期行为,而且需要相关部门进行详细调查才能定义。”他说。

中国不良资产行业联盟首席经济学家、中国财政科学研究院应用经济学博士后盘和林认为,沃尔玛是公认的商业巨头,这种随意支配支付方式,至少侵犯了两项消费者权益。一是自主选择权,消费者享有自主选择支付服务的权利;二是公平交易权,商家不应该对条件相同的消费者实施支付方式的差别化待遇。

武汉科技大学金融研究所所长董登新3月24日接受《华夏时报》记者采访时认为,沃尔玛这样做可能存在商业竞争歧视或违规。他说:“在中国境内支付方式可以是多样化的,商家应给予消费者支付工具选择的自由,而不应拒绝某一类支付工具,否则,可能存在商业竞争歧视或违规。作为商家,是没有权利剥夺用户的选择权的,而应该包容。”

涉嫌违反反垄断相关法律法规

一不愿署名的知名金融评论员则直言不讳地表示,沃尔玛这种行为可能涉嫌违反反垄断相关法律法规,支付宝可以向工商等部门反映。

《反垄断法》第十七条明文禁止具有市场支配地位的经营者从事下列滥用市场支配地位的行为:(四)没有正当理由,限定交易相对人只能与其进行交易或者只能与其指定的经营者进行交易;(五)没有正当理由搭售商品,或者在交易时附加其他不合理的交易条件;(六)没有正当理由,对条件相同的交易相对人在交易价格等交易条件上实行差别待遇。

据此,盘和林认为,沃尔玛涉嫌滥用市场支配地位。“基于自身商业利益的‘拒绝’,算得上对某一特定对象的一种‘排挤’行为。长此以往,必然导致拥有垄断地位的企业基于自身利益考量,纷纷画地为牢,造成市场经济不能真正自由交易。”

“众所周知,由于品牌、供应商等因素,沃尔玛在零售渠道具有相当的市场垄断地位,所以这种利用其市场垄断地位对某一种支付方式实施交易条件限制的行为,构成了涉嫌滥用市场支配地位。”他说。

值得注意的是,就在半年前的2017年9月8日,腾讯掌门人马化腾在清华大学的一场演讲中表示“大家看满大街的移动支付,我们其实并不排斥另外一家。”

此番沃尔玛、步步高超市停用支付宝大推微信支付,马化腾又会怎样回应呢?

3月23日晚间,微信官方回应:“我们尊重沃尔玛的商业选择。”

(来源:华夏时报 记者 孟俊莲)

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平庸角色

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“我们尊重沃尔玛的商业选择。”谁来尊重消费者的消费选择?

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与狼共武

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盒马鲜生还不用现金呢!这明显违法的事怎么没人去喷?明明是马云先不仁义,就不允许点灯了?
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只要思想不滑坡,办法总比问题多.

rxj8205

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RE:腾讯系沃尔玛、步步高超市同时被曝停用支付宝
引用“ 与狼共武 ”发表的帖子:
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盒马鲜生还不用现金呢!这明显违法的事怎么没人去喷?明明是马云先不仁义,就不允许点灯了?


盒马鲜生不能用现金?我还一直没太注意过这个事情,这个有点荒诞了,等于是逼着让人用支付宝了,有点耍流氓了
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