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主题:沃尔玛中国与腾讯达成深度战略合作 开拓数字化零售

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今日,沃尔玛中国与腾讯共同宣布正式结成深度战略合作关系,双方将充分发挥在各自产业的优势,重点围绕购物体验提升、精准市场营销、全面支付服务、强大会籍增值等多个领域开展深入的数字化和智慧化零售合作,共同探讨和开发零售行业全消费场景应用的升级,打造未来数字化零售的发展蓝图与行业标杆。

据了解,沃尔玛中国一直与腾讯保持密切的合作关系,此次双方达成深度战略合作,具体将围绕以下方面展开:

更便利的购物体验

通过全面的购物体验数字化整合,实现店内全链条数字化运营模式,尝试腾讯社交流量向沃尔玛个性化服务的转化。

更丰富的支付创新

共同继续优化小程序“扫玛购”,携手微信支付,打造包括人脸、自助等在内更创新支付场景,为顾客提供更多元的结账体验。

更精准的市场营销

共同探讨微信支付、小程序、社交广告等互联网工具和内容IP实现更精准且更具吸引力的信息推送,以实现更高效率的线上和线下精准营销,提升顾客促销服务体验。

更强大的会籍体系

进一步打造山姆会员商店数字会员生态系统,探索与腾讯生态系统内会员制的有机结合,形成一个更强大的会籍体系。

更高效的协作方式

借助企业微信,进一步提升员工与员工、员工与顾客之间的沟通效率。

近年来沃尔玛着力打造数字化全渠道零售,通过与优秀的互联网企业合作,为顾客提供更便捷的购物解决方案,提升线上线下无缝联接的顾客购物体验。今年3月,沃尔玛试水智能门店,通过和腾讯合作的小程序“扫玛购”,顾客只要用手机扫描商品条形码就可自助付款。小程序“扫玛购”早前在沃尔玛深圳部分门店进行为期两个月的测试,取得高达30%的渗透率,目前已有28个城市的沃尔玛门店上线小程序“扫玛购”,预计年内该服务会逐步覆盖到沃尔玛全国400多家门店。

沃尔玛中国将以腾讯强大的数据、技术能力和多维生态平台为基础,结合沃尔玛国际零售业巨头的行业智慧与优秀数字化实践经验,双方将共同实现基于数字化、智慧化的效率提升、成本降低和顾客体验的提升,树立零售行业数字化全渠道发展的标杆。

(来源:联商网 刘晓悦)

- 该帖于 2018/6/7 11:18:00 被修改过
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