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银泰香江十年

联商网消息:5月9日,银泰商业CEO陈晓东在他的微信朋友圈里写道,“香江十载,留下的留不下的都在心底。”

1月10日,银泰商业公布了酝酿已久的私有化公告,短短的130天,这家百货巨头于5月19日从港交所上市企业公告栏中彻底消失。

对银泰人和整个行业来说,这十年值得纪念。

改变本身

时间拉回到2007年3月20日,银泰百货在香港联交所挂牌上市(1833.HK),正式开启了中国内地民营百货在港交所上市的先例,打开了中国大陆民营百货业与国际资本市场对接的大门,更刷新了240多倍单股超额认购的纪录,银泰开始以“好孩子”的形象接受资本市场的洗礼。

有了资本的支持,银泰开始了全国布局的计划,大力扩张势力范围,当然,在银泰的布局中,并购是不可或缺的环节,业态也从最初的百货店走向多元化,银泰开始向购物中心转型,银泰城、银泰中心渐成气候。

2009年的乌镇会议可以称为是银泰历史的转折点,由于受到金融危机和电商的冲击,银泰集团董事长沈国军开始意识到银泰必须转型,要发力购物中心和拥抱电商,甚至可以不用再开百货业态,之后银泰决然将重心放在购物中心,虽然当时百货业态还是开一家赚一家。

随后,在2010年,银泰率先进军电商,上线银泰网,2013年,银泰百货改名为银泰商业,这意味着购物中心和电商业务彻底登上银泰发展的“主舞台”。

实践证明沈国军当时的决定并没有错,百货业态在几年之后迎来了最大的危机,并且一直持续到现在,相反购物中心却开始迅猛发展。

“乌镇会议是银泰高速成长的指路明灯。看一个战略是否正确,就是看这些年是否对它做了大幅修正。现在看来,当时还是对的,公司这几年从百货到银泰网、购物中心,以及与阿里巴巴合作,都是在这个战略引导之下进行的。”陈晓东表示。

在他看来, “世界上有一件事情是永恒不变的,就是改变本身。”

但是最难的是改变人的观念,因此,在银泰内部,陈晓东不许员工叫他CEO,也不要叫“陈总”,希望叫“东哥”。

从此,“解开领带、脱下西装、轻装上阵”的互联网思维就一直渗透在银泰人的血液中,激励着他们走在行业的前列。

其实,从上图银泰上市后的大事记也能看出,银泰十年的发展就是中国百货不断创新发展的缩影。

彼时的沈国军最推崇徽商胡雪岩,在他看来,因胡雪岩没有创新,钱庄才会让银行替代。他以史为鉴,提醒自己时刻注意变化,并积极做出改变。

2014年3月,银泰再度迎来重大转折点,阿里巴巴以53.7亿港元对银泰商业进行战略投资。2015年,沈国军主动进行股权调整,阿里顺势成为银泰商业单一最大股东。从此,银泰开启了线上线下融合的序幕,一时间,京东入股永辉,阿里牵手苏宁,巨头整合加速,商业竞争空前激烈。

一路走来,银泰用20年的时间,跻身中国百货行业第一梯队。

从数据上来看,2007年,银泰的销售额为34.75亿元,至2016年银泰的销售总额为172.14亿元,门店总数也增加至49家,其中百货店29家,剩余20家为购物中心,总建筑面积达330.1万平方米。

对银泰来说,浙江市场是它的主要阵地,杭州市场尤其具有代表性。历数杭州各大商圈,几乎都能发现银泰的身影,从某种意义上来说,银泰甚至已经成为杭州商业的标志,成为杭州人生活中不可或缺的一部分,一代代杭州人共同见证着银泰的成长,当然,其中也少不了为之拼搏不懈的员工。

在《联商网》采访中,某位银泰十年的员工还依稀记得当年进入银泰的场景,至今仍然心怀激动。“2002年,在学校的布告栏上看到银泰招聘信息,跟学校10个同学去面试,经过二轮面试,加上我有2个人获得了实习通行证,最终我留了下来,当时非常激动。那时候觉得在银泰工作很时尚,银泰的一个广告、一个动作都影响着杭州乃至整个零售业,我很自豪。”

在他看来,这十年,银泰最大的变化是门店的连锁化经营,人员销售飞速发展,公司发展理念的不断创新及对未来趋势的把握,顺利完成杭州向全国的布局。

不仅如此,就连武林银泰门口卖花的老奶奶、带着相机记录时尚的街拍滚叔、门口报刊亭的“报姐”等等也已经成为银泰的一部分,共同见证了银泰这十年的发展壮大,当然银泰也用自己的方式在顺应着时代和顾客的变化。

在银泰内部,武林银泰是店王,之于整个行业,它又是行业标杆。

自1998年银泰百货首家店武林银泰面世起,银泰就将首家单店的消费群体定位为“18~35岁”的年轻人和年轻家庭,在浙江省范围内,首次细分百货市场并进行专业定位。

陈晓东一直强调,新零售要以客为先,千万要摒弃以店为先的想法。

2016年6月,武林银泰又通过历时三年的大型调整,与杭州百货大楼合并经营并打通连廊后,武林银泰的经营面积扩容至6.7万平方米,品牌总数也从740个增加至1000个,原两店品牌重合度从50%降至5%。

更重要的是武林银泰的差异化发展策略,根据《联商网》之前的报道,截止2016年7月31日,武林总店拥有杭州独有品牌71个,其中54个甚至是浙江省独有品牌。

这些独有品牌大部分来自女装、女鞋、化妆品等。女鞋有Million Leader、丽丽的鞋柜、圣积、MINELLT、乐芙等,化妆品有YSL、苏秘、植村秀、COVERMARK、IOPE、ROGER&GALLET(香邂格蕾)等。

这些品牌足以保证年轻人继续“宠爱”银泰。

大隐于朝

如今,经历了大风大浪的银泰要私有化看起来更像是大隐于朝的做法,没有了资本支撑银泰如何在商业浪潮中活下去,无疑是对银泰和阿里的最佳检验,也是对阿里新零售落地成果的最大考验。

阿里巴巴CEO、银泰商业董事长张勇在之前回答《联商网》董事长庞小伟关于入股银泰后的思考中就指出:“实体商业的生产要素就是人、货、场,网上也是人、货、场,两者没有本质区别。今天中国实体商业碰到的问题,典型是供给不能满足需求快速增长和变化的问题。今天的中国实体商业碰到的问题一定是消费者的需求在发展,年轻一代的消费者正在变成消费的主力军,但是中国的百货行业本质上还是赚商业地产的级差地租和超额利润。”

当然,退市还有另外一种好处。“私有化之后,我觉得事情是蛮简单的,原来是以六个月为周期汇报一次成绩,现在可能三年、五年,甚至更长的一个周期去汇报成绩。这样的话,公司在开展一些短期会给公司带来成本费用压力,但长期五年十年会带来好处的业务时,可能会更有空间”。陈晓东说。

如果少了“无关紧要事务部”对“多余问题”的过度研究,可能确实会让银泰静下心来去做自己的新零售,不管怎样,这场“天价”实践都值得期待。

最后,祝福银泰,祝福那些积极转型、拥抱变化的零售商们。

(来源:联商网 诸振家 罗秀玲)

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